С 24-го декабря пенсионерку Марию по ночам стали будить звонки с неизвестных номеров. Длинные номера имели коды разных стран, с которыми Мария никогда никакой связи не имела. «Дочка смотрела, это и Индия, и какие-то острова. Последний звонок был из Германии», - рассказала Мария.
Пенсионерка поднимать звонки с таких номеров боится и на них не перезванивает:
«Я не поднимаю. Я боюсь поднимать трубку, чтобы они потом не прислали мне счет за соединение. Сын, дочка, невестка знают мой телефон, еще пара человек, банк».
И Мария абсолютно права, принимать такие звонки ни в коем случае нельзя. Это действуют мошенники, которые и рассчитывают, что вы среди ночи спросонья схватите трубку или начнёте перезванивать, и уже за соединение вам выпишут огромный счёт.
Поэтому верное решение – о таких звонках сообщать оператору мобильной связи.
«Звонила в Bite, что звонят мне по ночам неизвестные люди. Говорят – ничего, другим больше звонят, по 10-11 звонков. У вас только три. Но звонки продолжаются», - посетовала «Нашей теме» Мария.
«Чаще всего те, кто пытается заработать на этом нечестном бизнесе, они в спонтанном виде генерируют эти номера, и начинают на них делать звонки, и бывают моменты, когда периодически существует такая проблема», - пояснила ТВ5 глава отдела по обслуживанию клиентов Bite Latvia Оксана Станкевич.
Такие выбросы звонков бывают одномоментными и стихийными. В такой ситуации даже конкуренты начинают сотрудничать, чтобы одолеть эту волну.
«В прошлом году была огромная волна, когда ночью было произведено огромное количество звонков клиентам всех операторов.
На следующее утро мы работали вместе, пытались идентифицировать, откуда пришли эти звонки и каким образом это все остановить», - рассказала Станкевич.
«У нас и во всех странах существует регуляторы, которые таких операторов отключают. Те перерегистрируются, начинают заново, начинают работать с другими номерами. Борьба с н ими ведется всеми операторами», - рассказал исполнительный директор Латвийской телекоммуникационной ассоциации Янис Лелис.
Защита, от такого покусительства на ваши телефонные счета одна - как правильно поступает Мария, игнорировать любые такие звонки.
«В любом случае решение одно и то же – если человек не узнает номер, поднимает трубку, а там ничего, то не надо туда отзванивать», - указала Станкевич.
«Вот такие признаки о том, что вы не знаете от кого поступил звонок, являются первым фактором задуматься, а кто же мне звонит.
Часто звонят и сбрасывают. В этом случае они ждут, чтобы вы перезвонили»,
Пояснил Лелис.
Если же вы всё-таки решаете перезвонить на неизвестный вам номер, даже если это будет местный,
сначала попытайтесь узнать, кто это.
Ну а если у вас есть родственники за границей, то тут всё просто - изучите их номера. Однако, если вы попались на такой звонок и перезвонили или ответили - то счёт всё-таки придётся оплатить.
«Эти звонки могут быть дороже 5 латов за одну минуту. Здесь нашей прибыли нет, нам надо расплачиваться с теми операторами, даже если мы знаем, что это мошенники. Все равно надо оплачивать, поскольку с помощью полиции сложно что-то доказать. Поэтому на надеемся на бдительность клиентов и не советуем отзванивать на незнакомые номера», - указала ТВ5 глава отдела по обслуживанию клиентов Bite Latvia Оксана Станкевич.
Вероятно, номера, которые тревожили пенсионерку Марию, уже заблокированы. «Наша тема» попробовали на них перезвонить, но это сделать не удалось. А для Марии выход один - ставить телефон ночью на режим без звука, и подождать ещё пару недель. Потом мошенники сами отстанут.
«Это будут делать в течение первого месяца, пока не придет счет, чтобы вы не знали, сколько вы там наговорили. После мошенники обычно переключаются на новых жертв», - отметил Лелис.
В последнее время в России пользователи столкнулись с новым видом “спама”, при котором абоненту постоянно звонят и сбрасывают с неизвестных номеров. Мы собрали максимум информации про такой вид мошенничества, который за последние полгода возрос на 50%. Дальше вы поймете что нужно делать при этом, и какие выгоды злоумышленники несут от этого.
Кто звонит с номеров 495-252-08-59 и 495-620-36-91?
Итак, данные звонки осуществляются с неизвестных номеров, в основном это номера типа +7 495-252-08-59 и +7 495-620-36-91 , вызовы длятся до первого гудка, с расчетом на то, что пользователь не успеет принять звонок. Частота вызовов может быть разной, кто-то отмечает до 20 звонков за день, кто-то меньше. Ничего не подозревающий абонент может перезвонить, мало ли, звонок из банка, от оператора, от провайдера и т.д. На обратном же конце система в автоматическом режиме зачитает вам какое-нибудь “рекламное предложение” .
Все дело в том, что автоматизированные системы получают базу номеров и начинают её “рекламно” обзванивать. Хитрость такого метода заключается в том, что перезванивающий абонент сам “попадает на рекламу”, поэтому мошенники не нарушают законов. В виду этого – не перезванивайте никогда на подобные номера. Если есть подозрения, что звонок был из связанного с вами учреждения (банк, клиника, провайдер и т.д.), тогда поинтересуйтесь у техподдержки, имеет ли неизвестный номер отношение к ним.
Такой вид спама возник давным давно в Японии и называется он Wangiri. Использовалась же схема для списания денег с перезванивающих пользователей. Кстати, в СНГ она также была популярна несколько лет назад, но сейчас вроде как утихла. В первую очередь, это связано с блокировкой со стороны операторов, чьи абоненты массово жаловались.
Развод с номеров +7-495-134-91-78 и +7 495 221- 83- 77
Также сейчас активно распространяется развод, при котором по Вайберу вам приходят сообщения от подобных номеров +7-495-134-91-78, 495-134-57-02, 495-134-47-47 и т.д. В сообщении говорится о списании денег с банковского счета, причем оформлено все красиво – имеются логотип, значки и все прочее. Эти номера не имеют отношения к банкам, и призваны вывести вас на обратную связь, где будут выдвинуты различные требования. Также это могут быть звонки из каких-нибудь клиник, которые проверили ваши “плохие” анализы, и другое. Не ведитесь на такие разводы и заблокируйте эти номера, внеся их в черный список.
На сегодняшний день очень часто угроза идет от вирусных приложений на телефоне. Так, мы уже писали о вирусной программке или сообщениях .
Как уберечься от спама?
Напоследок самое интересное – откуда мошенники получают данные о вашем мобильном?
- Открытый доступ к информации на публичных онлайн-площадках. Например, огромная база номеров выкачивается из досок объявлений (Avito, Drom, OLX и т.д.), социальные сети, если профиль не закрыт, также пользователь при регистрации на сторонних ресурсах может указывать свои данные. В виду этого – удаляйте или закрывайте свои номера с таких площадок, если в них нет надобности.
- Вирусы . Вы можете не подозревать о них, но эти “легкие” и “работающие в фоне” процессы могут спокойно сливать на серверы вашу телефонную книгу, данные о входящих/исходящих, СМС-сообщения. Проверьте ваш Андроид, iOS антивирусами с актуальной базой данных.
- Напоследок, зайдите в ваш личный кабинет на сайте оператора и проверьте список подписок, на так называемые платные контент-ресурсы , на которые вирусы могут подписывать абонентов.
Заключение
Итак, если вам звонят и сразу же сбрасывают с разных и неизвестных вам телефонов – никогда не перезванивайте. Постарайтесь пройтись по Интернету, припомните все ресурсы, где вы могли засветить ваш номер – удалите все, либо ограничьте к данным доступ. Тенденция идет к тому, что такой вид рекламы будет использоваться все активнее, поэтому дискомфорта может прибавиться. Если ваш номер уже есть в спам-базе, то вы уже знаете о всех рисках.
Сегодня с того номера +79063382855 меня пытались развести, представившись работниками сбербанка!
Позвонила женщина, назвала меня по имени отчеству и спросила производила ли я сегодня оплату с карточки сбербанка на сумму 4 тысячи 600 рублей. Воспользоваться сегодня картой я еще не успела… Тогда меня спросили теряла ли я карту?.. может оставила на кассе…? Когда и где и на какую сумму я совершала платежи.. Передавала ли я карту другим лицам…??
Я была в недоумении. Честно говоря даже растерялась.., пыталась восстановить в памяти с какой карты и где я совершала платежи.. На том конце провода (добившись моей растерянности) меня уверили, что данное списание денег сейчас заблокируют и для продолжения блокировки меня переводят в финансовый(..или технический?…) отдел. Включили музыку ожидания… (кстати, что касается музыки..это первое что меня насторожило! Чем-то она отличалась от тех мелодий, что обычно включают..))
Далее, представившись, в диалог включился молодой человек. Далее вопросы еще раз были так или иначе продублированы.. напрягали мою память по поводу конкретных сумм моих платежей и мест, где я их совершала.. И вот тут, молодой человек, наверное был просто не очень внимателен, и сообщил, что с моей карты пытаются перевести деньги в сумме 6 тысяч 800 рублей! И за сегодняшний день это уже четвертая попытка! ….Естественно, терять свои кровные никто не желает, и я соглашаюсь на блокировку платежа! А для этого, как мне сказали, нужно соблюсти «некоторые формальности». Нужно идентифицировать мою личность! Сейчас мне пришлют пятизначный номер с номера 900, но сначала мне необходимо сообщить шестнадцатизначный номер договора, который мне выдали при оформлении карты(????)… а записан он на лицевой стороне карточки (???)…
Я думаю, что трезвомыслящий человек, получив с номера 900 смс с кодом входа в сбербанк онлайн или паролем для регистрации в нем, должен отдавать отчет в том, что эти данные НИКОГДА и НИКОМУ,в том числе и сотрудникам сбербанка, передаваться НЕ ДОЛЖНЫ!!! … Вот об этом я и сообщила своему собеседнику. На что он меня стал очень настойчиво переубеждать. ..Ведь смс с ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА!! …и данные смс, конечно же, я не должна передавать третьим лицам, а нас то двое.. и мы делаем благое дело — предотвращаем кражу…
…В общем вовремя я остановилась, поняв, что меня просто разводят. Я сказала, что иду в сбербанк, так как он рядом, и решу все вопросы там. На что мой оппонент заявил, что, прервав разговор, я автоматически теряю деньги и все мои карты блокируются.. и больше я не клиент сбербанка!)))!!! (ПИПЕЦ!!! Видимо я очень расстроила планы своего собеседника!))..)
Ребята, будьте внимательнее и не попадайтесь на удочку мошенников! Уж очень они бывают убедительны, это хорошие психологи. Они разыгрывают целые спектакли, чтобы ввести в заблуждение.
Долгое время абоненты мучились от потока рекламных SMS и рекламных звонков. Избавиться от бесконечного спама помогло ужесточение законодательства. Но появилась новая головная боль – им звонят и сбрасывают с разных номеров. Ситуация усложняется тем, что в последнее время звонки раздаются даже в ночное время.
Кто названивает россиянам и зачем
Жалобы о том, что абонентам звонят и сбрасывают, звучат уже пару лет. Звонят с неизвестных номеров, причём каждый раз они разные. Поднятие трубки приводит к моментальному обрыву разговора – сразу чувствуется, что дозвон ведётся каким-то роботом. Случаев, когда звонят на домашний телефон, довольно мало – определителем номера пользуются не все. Региональная принадлежность вызываемых номеров может быть любой.
Когда абонентам звонят с разных номеров и сбрасывают, перезванивать обратно не нужно. Вот три варианта дальнейшего развития событий:
- Бездушный робот зачитает вам какое-либо рекламное сообщение.
- Вы станете жертвой мошенников – звонки на некоторые номера приводят к огромным списаниям. Мошенники намеренно удерживают абонентов на связи, чем длиннее их разговор, тем больше денег они получат.
- Вы попадёте к людям, которые просто ошиблись номером – такое бывает.
Кстати, зафиксированы случаи, когда на трубку звонят с неизвестного номера и сбрасывают звонки ещё до того, как телефон опознает и запустит рингтон вызова. В списке вызовов абоненты видят пропущенный звонок.
Что делать при получении звонков
Если на ваш сотовый телефон поступил звонок с неизвестного номера, не торопитесь перезванивать. Есть вероятность попасть к мошенникам и потерять все деньги со счёта. Прослушивание рекламы обычно бесплатное. В любом случае лучше не перезванивать таким анонимам, а сразу помещать их в чёрный список.
Хуже всего, если телефон используется для коммерческих целей – на него постоянно звонят заказчики и клиенты. Любой пропущенный звонок может стать причиной потери средств. В этом случае мы опять же рекомендуем не перезванивать. Если клиент нуждается в услугах, он обязательно перезвонит. То же самое касается и всех других людей – если они в вас нуждаются, они вам перезвонят.
Если со счёта пропали деньги, необходимо обратиться в офис своего оператора. Не нужно поднимать голос на консультантов – они-то точно не виноваты в том, что вы решили перезвонить на неизвестный номер. Объясните ситуацию и попросите составить письменную претензию. Есть вероятность, что деньги будут возвращены. Вежливое поведение в офисе увеличивает шансы благоприятного исхода дела.
Используем специальный софт
Когда на ваш мобильный телефон сыплются нескончаемые потоки подобных звонков, ситуация требует кардинального решения. Способ первый – сразу же заносите номера в чёрный список. Подобный функционал есть во многих мобильных телефонах. Если функции нет, установите специальное приложение для блокировки нежелательных абонентов. Типичные примеры – «Чёрный список» от разработчика Vlad Lee и «Блокировщик звонков» от разработчика Android Rock.
Есть и более интеллектуальное решение данной проблемы – использование специализированных программ, отслеживающих нежелательные звонки. Одна из рекомендованных программ называется «Не бери трубку». Для оценки звонящих абонентов используются две базы – локальная и общая. В локальной хранятся собственные оценки абонента, в общей – оценки других абонентов. Приложение ведёт постоянное обновление данных из общей базы. Если на ваш телефон позвонят с номера, которому присвоены отрицательные оценки, вы получите предупреждение. Также приложение умеет самостоятельно блокировать таких абонентов.
- Оптимизатор памяти.
- Инструменты для очистки пользовательской памяти.
- Встроенный антивирус.
- Охладитель процессора.
- VPN для безопасной передачи данных.
- Идентификатор вызовов.
Больше всего нас интересует последняя функция. Предположим, вам позвонили с незнакомого московского номера (чаще всего звонки поступают с +7-499) – приложение свяжется с онлайн-базой нежелательных контактов. Оно с лёгкостью определяет телефоны банковских организаций, коллекторских агентств, сомнительных финансовых компаний. Названивающий телефон можно поместить в чёрный список – дозвон с его будет невозможен. Также есть возможность помочь другим абонентам и дать контакту свою оценку, которая попадёт в общую базу и поможет другим людям.
Использование чёрных списков от операторов
Если вам постоянно звонят и сразу же сбрасывают звонки, воспользуйтесь услугам из категории «чёрный список». Они предлагаются почти всеми операторами. Нежелательные звонки отсекаются железно, но за это надо платить. При использовании нескольких симок суммарная абонплата будет ещё более высокой. Поэтому мы рекомендуем пользоваться приложениями – штатными или установленными из магазинов софта.
Недавно мне на мобильный позвонили с незнакомого московского номера +74956467231, что довольно странно так как живу я в Челябинске.
Я не стал брать трубку и всем того же советую. Моя позиция очень простая. Если мне кто-то звонит, значит ему от меня что-то надо. Мне же от этого звонящего не нужно ровным счетом ничего. Так что пускай идет лесом.
Естественно, если по роду деятельности часто приходится принимать звонки от неизвестных абонентов, то эта логика не работает.
Кто может звонить? Версии интернет-пользователей
Загуглив незнакомый номер телефона можно наткнуться на кучу сайтов-агрегаторов отзывов о том, кто звонит с того или иного номера. Среди оставляющих там отзывы людей особо популярны две версии.
Автоответчик банка
Банковский робот-автоответчик звонит по телефонным номерам кредитных должников и информирует их о имеющейся задолженности и необходимости ее погасить. Причем, необязательно что это будет ваша задолженность. Возможно, должником банка является кто-то из родственников или человек, указавший вас поручителем по кредиту. А может быть ваш номер попал в список обзвона и вовсе по ошибке.
Мошенники
Суть заключается в том, что при соединении звонок моментально сбрасывается. Любопытный абонент перезванивает следом и попадает на платную линию, где ему моментально включают аудиозапись длинных гудков. Человек думает, что все еще висит на дозвоне, а с него уже снимаются деньги.
Лично я сильно сомневаюсь, что такое возможно. Ведь если бы все было настолько просто, то у нас пол-страны промышляло бы подобным мошенничеством. Насколько мне известно, платные номера для голосовой связи действительно существуют, но работают с одним ограничением – при звонке абонента в обязательном порядке уведомляет о стоимости звонка автоответчик и дается нетарифицируемый лимит времени на то, чтобы успеть сбросить вызов.
Впрочем, в большинстве случаев, судя по отзывам интернет-пользователей, вообще ничего не происходит. При попытке ответить звонок с неизвестного номера моментально сбрасывается, а если попытаться перезвонить, то раздаются лишь короткие гудки. Кто и с какой целью совершает такие звонки – неизвестно, поэтому лучше всего просто игнорировать их и не забивать всем этим голову.
